Polityka prywatności serwisu wilio.pl
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego wilio.pl.
1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych jest:
RB CONCEPT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Cybernetyki 15/117
02-677 Warszawa
woj. mazowieckie
KRS: 0000927270
NIP: 5213943389
REGON: 520250094
- Spółka działa na podstawie przepisów Kodeksu spółek handlowych i jest czynnym, aktywnym podmiotem gospodarczym.
- Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:
kontakt@wilio.pl - Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą Prawo telekomunikacyjne.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane zawarte w treści korespondencji,
- adres IP,
- dane statystyczne i techniczne (pliki cookies).
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Obsługa formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Odpowiedzi na zapytania użytkowników | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Marketing własnych usług | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Analiza statystyk strony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Działania remarketingowe | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Obowiązki księgowe i podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:
- dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,
- dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
- dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat),
- dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- firmie hostingowej (LH.pl),
- dostawcom narzędzi IT i marketingowych,
- biuru rachunkowemu,
- bankom i operatorom płatności (jeżeli dotyczy),
- organom publicznym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością serwisu.
6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
W związku z korzystaniem z narzędzi:
- Google Analytics 4 (Google LLC),
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel)
dane użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych (USA).
Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. remarketing), jednak Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.
9. Pliki cookies
- Serwis wilio.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- prowadzenia statystyk,
- realizacji działań marketingowych.
- Stosowane są następujące rodzaje cookies:
- niezbędne,
- analityczne,
- marketingowe.
- Użytkownik może w każdej chwili:
- zmienić ustawienia cookies,
- cofnąć zgodę,
- usunąć cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub bannera cookies.
10. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
- certyfikat SSL,
- zabezpieczenia serwera,
- regularne kopie zapasowe,
- aktualizacje systemów i oprogramowania.
11. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie wilio.pl.